客户的（）不是人为因素造成的，如客户的搬迁和死亡等。
A. 恶意流失
B. 过失流失
C. 自然流失
D. 竞争流失
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辨别龙虾是否接近死亡方法错误的是（）
A. 颈部有肉痕
B. 头部和身躯宛如分成两节
C. 色泽似荔枝肉
D. 活动性极低
国际特快专递邮件自交寄次日起的（）内可以办理查询手续，逾期不再受理。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
绿色公共建筑容积率在0.8≤R＜1.5之间，可得（）分。
A. 8分
B. 10分
C. 12分
D. 15分
以下为唇形科的叶类药材是（）
A. 艾叶
B. 紫苏叶
C. 枇杷叶
D. 番泻叶
E. 以上都不是
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