进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（）。
A. 顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B. 顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C. 由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性
D. 没有抱怨并不一定表明顾客满意
脂溶性维生素吸收障碍会引起下列哪一种疾病？( )
A. 恶性贫血
B. 坏血病
C. 糙皮病
D. 佝偻病
E. 脚气病
影响检验结果的主要因素有（）。
A. 检测人员
B. 检测频次
C. 检测手段
D. 检测环境
E. 检测方法
对于某特定量，其约定真值可取为（）。
A. 通过校准得出的值
B. 多次测量的平均值
C. 准确度等级更高的测量仪器测得的值
D. 上一次测量获得的值
E. 通过检定得出的值
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