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现代人力资源管理源于美国的劳工管理，并经由英国的人事管理演变而来。()

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KPI是以目标为中心的RDSF循环的管理过程，是以实现组织的整体目标为目的的全面管理体系。()

客户商业价值是客户自身价值增值的能力，它是一定时期内某客户为企业带来的收益(即企业因客户与其建立客户关系而获得的收益)超过企业为其付出的客户成本(即企业用于吸引、获取、发展和保有该客户所付出的所有成本)以外的一种经济价值。()

我国《药品管理法》第十三条规定：销售药品必须准确无误，并正确说明____、和，调配处方必须经过_，对处方所列药品不得擅自进行__、，对有配伍标示或首超剂量的处方应当_;必须时，经处方医生更改或____方可调配。销售地道中药材，必须标注_。

企业绩效考评须与组织战略要求相一致、相匹配，绩效考评系统应有利于把员工的行为统摄和导向到战略目标上来。()