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用户服务是物流管理最终目标，即全局性战略目标。

A. 对
B. 错

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服务的易逝性指的是服务的质量不但取决于提供服务的人，也受时间、地点的影响。

A. 对
B. 错

自2018年4月1日起，对于申请核准类账户非关键要素变更、不需换发许可证的业务，参照核准类账户撤销业务的办理手续，开户银行只需提供一联申请书，人民银行嘉兴市中心支行核准后不再返还纸质回执。

A. 对
B. 错

用电设备的额定电压（）所连接电力网的额定电压。

特快专递邮件内件为硬质物品，封装时必须在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当。

A. 对
B. 错