当与媒体产生纠纷时，危机领导者要将自己的不满发泄出来，以示警告。此种说法：()
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危机认知有四个W模式，其中不包括：()
A 危机是什么
B 危机什么时候发生
C 危机在何地发生
D 危机发生的原因
企业形象应以企业价值观为基础，否则体现的就是虚假的文化。此种说法：()
当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时，企业需要进行的工作是：()
A 危机避免
B 危机准备
C 危机确认
D 危机控制
实践危机管理最重要的核心元素，就是企业领导者及企业团队能够拥有正确的企业文化认知。此种说法：()
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