题目内容

顾客是上帝这是一种()
A 理性价值观
B 政治性价值观
C 集体价值观
D 社会价值观

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对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是()
A 轮式
B Y式
C 链式
D 全方位式

沟通过程的最后一个环节是 ()
A 编码
B 接受者
C 信息
D 反馈

在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()
A 正式群体
B 任务群体
C 命令群体
D 非正式群体

由组织结构确定的职务分配很明确的群体是 ()
A 正式群体
B 非正式群体
C 命令型群体
D 任务型群体