题目内容

一个完整的呼叫中心一般包括（）

A. 智能网络、前端和后端系统
B. 自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统
C. 数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统
D. 智能网络、数据库系统、操作系统

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A. 正确
B. 错误

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A. C30
B. C40
C50
D. C60

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A. 正确
B. 错误