A. 谈判活动所要达到的基本目标的有效途径 B. 谈判的互动性特点涉及到的三个层面 C. 谈判学的主要研究内容与范围 D. 谈判实践的主要构成要素
A. 正确 B. 错误
A. 原材料、零部件、资金与其他供给不足 B. 顾客的困惑与等待观望 C. 被替代品的反应 D. 经验造成的成本优势