因为“顾客是上帝”，所以每个客户对企业都是重要的，企业应当把精力和成本平均分摊到每个客户身上。
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麻醉药品包括（）类、可卡因类、（）类、合成麻醉药品类及国家食品药品监督管理部门指定的其他易成瘾癖的药品、药用原植物及其制剂。
TCAS的天线：
A. 上面是方向性天线，下面是非方向性天线
B. 上面是非方向性天线，下面是方向性天线
C. 上下都是方向性天线
D. 不确定
扩孔余量一般选择孔径的（）。用扩孔钻扩孔时，若孔较深，一般使用导向套。扩孔进给量应与钻孔时一样。扩孔能纠正少量孔位偏移。对于较大的孔位偏移，不可采用扩孔来纠正。
A. 1/4
B. 1/6
C. 1/8
收费管理中的安全性体现在（）方面。
A. 收费站的设置有利于车辆安全
B. 收费站的设置有利于交通安全
C. 收费人员自身安全
D. 收费设施的安全
E. 通行票款的安全
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