客服说服顾客常用到的技巧不包括（）
A. 使用夸张的语言表情表示活泼热情。
B. 树立对商品的自信心。
C. 调节气氛，以退为进。
D. 投其所好，以心换心。
脊神经共有31对，其后支主要分布于枕、项、背、腰和臀部的皮肤与肌肉，前支（除全部胸神经外）均参加颈丛、臂丛、腰丛和骶丛的组成。（）
A. 正确
B. 错误
属于人工气道的是：（）
A. 气管内插管
B. 口咽管置管
C. 人工鼻
D. 气管切开置管
E. 环甲膜穿刺置管
和谐号动车组都采用了变频变压控制技术控制列车的传动系统运行。
A. 正确
B. 错误
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