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心理因素受到动机、知觉、环境、爱好、风俗习惯以及信念和态度等主要心理因素的影响。

A. 正确
B. 错误

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变压器出厂验收阶段,额定电压下的空载损耗超过初次空载损耗()及以上时,不应通过。

A. 0.1
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.3

交流接触器的触点系统分为()和辅助触点,用来直接接通和分断交流主电路和控制电路。

某混凝土梁的受拉钢筋图纸上原设计用矽12钢筋(HRB335),现准备用矽20钢筋(HRB335)代换,应按()原则进行代换。

A. 钢筋强度相等
B. 钢筋面积相等
C. 钢筋面积不小于代换前的面积
D. 钢筋受拉承载力设计值相等

2009年5月1日,一辆车牌号为鲁015530的车辆自高密站下路,驾乘人员因对收费有异议,与当班收费员发生争议,相互之间有肢体接触,收费员被打成伤势较重。在高密站值班站长到达现场前,该车驾乘人员已经分别向交通厅,集团公司投诉。请问该车驾乘人员投诉属于有理投诉还是无理投诉?为什么?假如你作为当班的中队长该如何处理?

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