题目内容

服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为()

A. 服务标准
B. 服务规范
C. 服务方式
D. 服务水平

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A. 抗菌、抗毒素作用,消除休克的原因
B. 抗迷走神经,兴奋心脏,升高血压
C. 解除血管痉挛,改善微循环
D. 扩张支气管,缓解呼吸困难
E. 兴奋中枢,对抗中枢抑制

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