题目内容

下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。

A. 顾客满意绩效研究
B. 顾客购物心理研究
C. 顾客满意形成机制研究
D. 顾客投诉方式研究
E. 顾客满意行为研究

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A. 对贷款实际用途进行现场贷后检查
B. 收集客户的经营、财务及营运环境等信息，并及时加以分析、应用
C. 统计分析账户现金流量及经营收入归社率
D. 进行贷后维护管理，包括客户关系、贷款时效、担保物（人）状况等。及时预警和处置风险

A. 正向导通
B. 反向截止
C. 反向击穿

A. 6061
B. 6057
C. 6058
D. 6063