A. 顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件 B. 公开出版的国家标准或外国标准 C. 公开出版的设计规范、材料规范等 D. 以上全部
A. 话务员报表 B. 系统配置报表 C. 磁盘使用情况分析报表 D. 性能分析报表