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服务人员应对服务对象进行准确的（），并以此为依据，为对方提供与其所适应的那一类角色所需要的特色服务。

“太阳是我的纤夫，／它拉着我，／用强光的绳索……”这句诗的作者是()。

A. 北岛
B. 舒婷
C. 顾城
D. 江河

使用聚丙烯树脂，生产编织袋产品，树脂的熔融指数一般控制在（）g/10min。

0.012有（）有效数字。

A. 一位
B. 两位
C. 三位
D. 四位