题目内容

关于客户服务的说法下列不正确的有（）。

A. 简言之就是企业为客户提供代购服务
B. 是一种活动、绩效水平和管理理念
C. 以客户为依托，以产品或服务为对象
D. 使企业和客户的价值交换的活动过程

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