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应对客户投诉的第一步是倾听客户的意见!()

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当报警主机火警指示灯点亮时说明______。

A. 有故障发生
B. 有火警发生
C. 有反馈发生
D. 主机正常

公民、法人或者其他社会组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起30日内提出行政复议。()

在我国，只有国家机构才能成为行政主体，除此之外任何组织都不能成为行政主体。()

客户满意与忠诚间的关系主要受到了客户期望的影响，行业竞争程度对两者间的关系并无影响。()