作为一个基本的规律，争取一个新客户的成本大约是维持一个老客户成本的（ ）
A．1~2倍
B．3~5倍
C．6~8倍
D．9~10倍
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客户关系管理的形成是由于以下( )因素。
A．需求的拉动
B．技术的推动
C．管理理念的更新
D．客户信息量增大
关于竖脊肌的说法,正确的是
A.纵列于横突两侧
B.是强有力的屈肌
C. 位于背部的浅层
D. 仅起于骶骨背面
E. 是伸脊柱的强有力的肌
关于胸锁乳突肌的描述,正确的是
A.起于锁骨外侧端
B.止于颧弓
C.两侧收缩可使头向前屈
D.单侧收缩头可屈向对侧
E.两侧收缩可使头后伸
关于背阔肌说法,正确的是
A.是全身最大的肌
B.起自全部胸椎棘突
C.止于肱骨小结节
D.可使肱骨内收、旋内和后伸
E.两侧收缩可使头后伸
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