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在有机磷杀虫剂中，熏蒸作用最强的是（）
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氨基甲酸酯类杀虫剂的作用机制主要是（）
贴裱即时贴的操作步骤是：清洁版面，揭起（）与纸基分离，即时贴的一边与板面边沿对齐、不干胶面与板面粘贴在一起，揭去纸基贴紧，用针把气泡扎破。
客户到营业厅拿着银行存折本说：“小姐，我已取消手机很久了为什么还在扣我的钱？是不是乱收费呀！”
营业员回答说：“不可能！我们扣费一直没什么问题的，可能是您不明白扣费的方式。”客户很有意思，开始在吵。（反映了该营业员没有良好的服务心态，不尊重客户。讲话太过生硬，让客户下不来台，客户就很自然地会有不好的情绪产生。）
查过了资料后，营业人员说：“先生，你已在2002年9月5日做了销号了，我们系统都找不到你的详细资料了，不过也有一些你的基本信息。当时也退了你销户前剩余的预付款。没有多收你的费用。”
罗先生自言自语很不满意地走了……
你认为，本案例中营业员怎样做会更好的解决罗先生的问题？
在查看路由信息时，“通讯协议”字段列显示为“本地”的路由条目表示的是何种含义（）
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