题目内容

与对手进行谈判时属于运用反向思考手段的是：

A. 从所得到的信息的思考，发现其中的真相
B. 从自身的实际情况考虑，寻找其中的真相
C. 站在客户的立场上来考虑他的言行，发现其中的真相
D. 以上说法均不正确

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STAR程序法则的内容不包括：

A. 情景
B. 感觉
C. 行动
D. 结果

采取谈判行动的常用的方式有：

A. 咖啡式
B. 按摩式
C. 泡茶式
D. 以上方式均可以

硫酸中毒后的急救措施有哪些？

与客户进行沟通时需修炼的16个点破术的对话篇包括：

A. 破远
B. 破障法
C. 破卑法
D. 以上方法均可