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工作满意度的影响因素有哪些？

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老刘是一家大型房地产开发企业的设计部总经理，公司总裁刚刚组织召开了一个新项目论证会议。会议一结束，老刘拿着一大叠文件匆匆忙忙地跑回自己的办公室，一边仔细地阅读文件，一边拿着笔在笔记本上写着;过了一会儿，老刘又拿着文件和笔记本冲出办公室。
老刘快速地走进小李的办公室，小李正在忙着另一个项目的设计，这个项目非常急迫，以至于小李有好几个星期都没有休息了，到现在整个设计任务才进行到一半。老刘走近小李，把文件往小李的桌子上一放，打开笔记本，就讲开了，一讲完，小李刚想说点什么。老刘挥挥手，就收起资料往外走，而且，一边走还一边叮嘱小李要放下手上所有的事情，抓紧时间做刚安排的工作;然后，老刘旋风般地走下楼，进入小林的办公室，同样地对小林讲了一遍，留下一脸茫然而无奈的小林。在回办公室的途中，差点撞上小金——设计部不久前招进来的硕士研究生;老刘并没有注意到这位下属，走进办公室后，看看手表，该到参加另一个项目预算会了。
老刘布置好工作以后，很高兴地参加会议去了。设计室的团队成员可议论开了，他们抱怨手上的工作还没有完成，如何安排事情的优先顺序，其他团队成员为什么不参与进来，新的工作任务如何协调等等。
问题：(1)请分析老刘是如何塑造工作团队的。
(2)你能从老刘的做法中得到什么启示？

心理契约有哪些特点？

在某商标侵权案件中，注册商标专用权人请求赔偿的，被控侵权人以什么理由提出抗辩可能会免于承担赔偿责任？

A. 注册商标专用权人未使用注册商标
B. 注册商标专用权人未合理使用注册商标
C. 注册商标专用权人使用注册商标未满三年
D. 使用该注册商标的产品质量不达标

如何进行绩效改进的指导？