题目内容

对熟人、朋友不能使用敬称。

A. 对
B. 错

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除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

A. 对
B. 错

引导客人上下楼梯时，应注意应使用手势，提醒客人注意，如：“这边请”，“注意楼梯”，请走好“，等等。在上楼时客人在前。下楼梯时，陪同者在前，并将身体转向客人。

A. 对
B. 错

集体介绍应遵守的规则是有主方先介绍，客方再介绍。介绍的顺序是由高到低依次进行。

A. 对
B. 错

接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，意在表示重视对方。如果是初次见面，最好是将名片上的重要内容读出来。

A. 对
B. 错