题目内容

客户类型分类包括

A. 沉默寡言型
B. 冷淡傲慢型
C. 感情稳定型
D. 心怀怨恨型
E. 圆滑难缠型

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不管客户如何批评我们，销售人员永远不要与客户争辩。

A. 对
B. 错

“不打无准备之仗”，是销售人员战胜客户异议应遵循的一个基本原则。

A. 对
B. 错

客户分类管理就是按照客户购买行为中的客户心理进行分析，进一步认识客户的真正需求，从而达到我们销售的目的。

A. 对
B. 错

磨床磨削液要定期更换，并且定期更换过滤系统的过滤元件。

A. 对
B. 错