以下不属于顾客满意战略策划注意事项的是（172）。
A. 顾客满意具有相对性
B. 应更注重总体顾客满意度
C. 不能一味追求服务模式的统一
D. 使顾客满意的服务标准要保持恒定
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通过与竞争品牌的比较，借助竞争者之势，衬托自身品牌形象的定位策略，被称为（193）。
A. 比附定位
B. 利益定位
C. 情感定位
D. 产品类别定位
在下面的文字中，（199）不是关于多重品牌策略的阐述。
A. 鼓励内部合理竞争
B. 各品牌之间应严格区隔并协同对外
C. 各品牌卖点要有足够吸引力
D. 为高忠诚度的顾客提供选择
以下与品牌延伸原则无关的选项是（198）。
A. 应符合品牌的核心价值
B. 新老产品档次应差异化
C. 新老产品应有较高关联度
D. 服务系统应相同
以下不是针对中间商推广的促销方式是（242）。
A. 优惠券
B. 购买折扣
C. 资助
D. 经销奖励
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