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自有增值业务收费争议处理的原则()

A. 合理授权、快速退费
B. 先退费、后查证

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B. 支持话音和数据业务同时使用,您上网、打电话互不影响

凡是通过上级电信管理部门,消费者组织,各级媒体,集团公司转派的问题,无论内容及要求明确与否,都应当视为抱怨对待()

A. 对
B. 错

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