题目内容

顾客满意度调查的方法有那几种()。

A. 直接询问调查
B. 间接询问调查
C. 顾客满意观察调查
D. 顾客忠诚度调查

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客户满意度测量常用的调查方法主要有()等。

A. 入户访谈
B. 问卷调查
C. 电话测评
D. 小组座谈
E. 神秘顾客法

地面侦察的主要手段不包括()。

A. 光学侦察
B. 无线电通信侦察
C. 雷达侦察
D. 声波探测设备

标准成本差异是实际成本与标准成本之间的差额，具体包括()。

A. 直接材料数量差异
B. 固定制造费用生产能力利用差异
C. 固定制造费用耗费差异
D. 直接材料分配率差异
E. 直接工资效率差异

村(居)民委员会应当协助人民政府以及有关部门开展()、吸毒人员帮助教育和禁种铲毒等工作。

A. 禁毒宣传教育
B. 毒品预防
C. 社区戒毒
D. 社区康复