旅游主管部门对涉嫌违法旅行社的账簿可以采取哪些措施？
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收发员岗位考核的能力指标有()。
A. 准确性
B. 主动性
C. 效率
D. 人际沟通能力
若游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决？
A. 双方协商
B. 申请调解
C. 提请仲裁
D. 提起诉讼
只投保了家庭自用汽车损失保和第三者责任险的车辆在行驶中，因线路老化短路发生自燃，造成全车烧毁的意外事故，保险公司应()
A. 按全损扣除残值、使用折旧后赔付
B. 按扣除线路燃烧部分后赔付
C. 按出险当时的车辆实际价值全损赔付
D. 拒赔
旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，未达到情节严重程度，旅游行政管理部门可以进行哪些处罚？
A. 警告
B. 没收违法所得
C. 吊销许可证
D. 罚款
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