题目内容

在淘宝交易中若买家向卖家反馈收到货宝贝质量有问题，卖家处理正确的是（)。

A. 告知可能是物流造成的
B. 主动联系买家，友好询问买家的解决意向，在能力范围内，为买家提供退换货服务
C. 让买家出具质量检测报告
D. 检查库存商品是否有买家所描述的情况存在

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下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（)

A. 通过借助互联网的交互功能吸引用户;
B. 通过借助互联网的交互功能与企业保持密切
C. 关系;
D. 培养顾客忠诚度;
E. 提高顾客的收益率;

（)是网络营销的重要组成部分。

A. 电视销售
B. 广播
C. 网络广告
D. 报纸杂志

在PhotoShop中，径向模糊包括哪几种模糊的方式。（）

A. 旋转
B. 水平
C. 垂直
D. 缩放

（)具有信息量大、更新快、内容丰富等特点，尤其是获取文献信息的一个有效途径。

A. 新媒体资源库
B. 网络数据库
C. 在线教育培训
D. 远程学习模式