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根据缺陷管理中的规定，一般缺陷年消除率不能低于95%。

A. 正确
B. 错误

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观察法主要是通过研究者的（）来了解教学过程的真实场景

A. 眼睛
B. 耳朵
C. 脑子
D. 心

机构客户可以在温州银行办理“金鹿直通车”签约业务。（）

A. 正确
B. 错误

简述幕墙安装施工的安全要求。

根据菲德勒的随机制宜领导理论，如果实行目标管理，下级参与程度较高，对下级的工作有明确的要求和规定，则领导者的影响力就越小。

A. 正确
B. 错误