A. 调节、调整和稳舵 B. 实现谈判目标的桥梁 C. 谈判中的“筹码”和“资本” D. 实现谈判目标的有力工具和利器
A. 提问并积极聆听 B. 深入询问重要的问题 C. 及时与对方确认信息的正确性 D. 争锋相对据理力争