企业的经营方案主要包括：企业章程、发展规划、工程建设计划，用户发展业务流程、故障报修、投诉处置、安全用气等服务制度。
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企业的运行、维护和抢修人员是指负责燃气设施设备运行、维护和事故抢险抢修的操作人员，包括但不仅限于燃气输配场站工、液化石油气库站工、压缩天然气场站工、液化天然气储运工、汽车加气站操作工、燃气管网工、燃气用户检修工等7个工种。
燃气经营者应当制定本单位燃气安全事故应急预案并定期组织演练。
建设单位开工前，应当查明施工范围内地下管线的相关资料，并与管道燃气经营者共同制定燃气设施保护方案。
燃气经营企业主要负责人对本单位安全生产工作负有下列职责：()
A. 建立、健全本单位安全生产责任制
B. 组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
C. 保证本单位安全生产投入的有效实施
D. 督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患
E. 组织制定并实施本单位的燃气事故应急救援预案
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