题目内容

客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是()。

A. 明确需要
B. 潜在需要
C. 明确需求
D. 潜在需求

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火车转运作业规范的装发邮件内部处理环节邮件待发中规定，将邮件装码拖车后，拉运至（）停放整齐。

A. 库房
B. 站台
C. 待发区
D. 指定位置

中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求，转运环节对无标准袋牌、无网上清单信息的邮件总包按规定施封后交（）处理。

A. 无着台
B. 分拣车间
C. 转运专台
D. 管理人员

中心局间普通给据邮件封发无纸化的不合格总包邮件处理要求,转运环节遇有押运环节开拆处理过并单交的总包，在进行发验处理时，验单内容需注明押运（）的相关内容。

A. 路单批注
B. 缮发验单
C. 内件数量
D. 交接验收

网银结售汇交易渠道业务开办前，各分行要提前在外汇局的ASONE系统上维护电子银行专用柜员号(虚拟柜员)，并及时登陆我行的个人结售汇后台管理系统进行虚拟柜员维护，一个结售汇网点只能申请一个虚拟柜员。对于网上银行柜员，命名规则为：NET_自定义;其中，自定义不超过三个字符。()