题目内容

以下不属于能力管理实施的是
A 制定IT服务管理计划，并按计划实施
B 建立与需方的沟通协调机制
C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估;
D 提交满足质量要求的交付物

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对于权重的设定下列说法不正确的是哪项
A 同一服务类别的权重设置是一样的
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D 权重代表着指标的重要程度

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