题目内容

根据《客户反馈管理程序》，通过（）来监视是否已满足客户要求

A. 客户满意度调查
B. 客户投诉处理
C. 客户满意度调查和客户投诉处理
D. 客户订单

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证券市场一般（）对GDP的变动做出反应

A. 提前
B. 滞后
C. 同步
D. 不确定

社会保障追求的最终目标是（）。

A. 社会安全
B. 社会公平和正义
C. 推动经济发展
D. 消除贫困

（GDP）=C+I+G+（X-M），公式中的I包括（）

A. 固定资产投资和存货投资两类
B. 实体投资和虚拟投资两类
C. 实物投资和非实物投资两类
D. 企业投资和政府投资两类

现代社会保险制度起源于（）。

A. 英国
B. 德国
C. 美国
D. 法国