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下列方法中,属于银行提高单个客户利润率的是()。

A. 捆绑销售
B. 将客户分类
C. 交叉销售
D. 提高客户满意度

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下列建议中,在建立客户关系阶段时的最好的建议是()。

A. 个人理财人员的官方建议
B. 个人理财人员的个人建议
C. 所在银行的机构建议
D. 客户“自我建议”

在标准客户金字塔中,不属于需要考虑的人群是()。

A. 不活跃客户
B. 无投资意愿的人
C. 活跃的潜在客户
D. 持观望态度的客户

在客户信用评级中,由个人因素、资金用途因素、还款来源因素、保障因素和企业前景因素等构成,针对企业信用分析的专家系统是()。

A. 5Cs系统
B. 5Ps系统
CAMEL分析系统
D. 4Cs系统

某客户经理得知一位重要客户正准备对自己的住宅进行室内装修,便赞助客户装修的所有费用,对这种做法评价正确的是()。

A. 如果没有让客户产生对某笔交易的义务感,则做法恰当
B. 此行为不属于行业惯例范畴
C. 这种时刻为客户着想的行为,有助于客户与该行建立长期稳定的关系
D. 如果近期并无业务往来,则算作客户经理与客户的朋友礼尚往来
E. 此活动一旦公开可能影响机构的声誉

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