质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括()。
A. 识别过程活动
B. 监控费用
C. 识别影响顾客满意的因素
D. 编制顾客满意度报告
E. 测量顾客满意度变化
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计算机软件系统包括()。
A. 系统软件和工具软件
B. 系统软件和应用软件
C. 字处理和图形软件
D. 多媒体和系统软件
等级证书期满后，检测机构应该提前()向原发证机构提出换证申请
A. 9个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
校准结果即可给出被测量的示值，又可以确定示值的()。
A. 精密度
B. 偶然误差
C. 修正值
D. 系统误差
下列经济效果评价指标中，()属于静态评价指标。
A. 内部收益率
B. 费用年值
C. 净现值
D. 投资利润率
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