题目内容

发生办税服务风险时，应积极应对，保持真诚态度解决问题，要制定应急预案进行处理的是()。

A. 过度冲突
B. 激烈矛盾
C. 突发事件
D. 重大事项

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下列属于电子政务信息资源管理系统的是()。

A. 电子信息资源库管理子系统
B. 办公业务资源管理子系统
C. 用户界面子系统
D. 公众信息服务子系统

柑桔夏季修剪即是在夏梢抽发期进行修剪。

建立办税服务风险预防机制，从几个方面着手，才能筑起风险防范的大堤()。

A. 强化业务培训，提高办税人员素质
B. 明确岗位责任，查找潜在风险点
C. 规范办税行为，提高服务质量
D. 加强思想教育，增强风险意识
E. 健全机制，实行有效的执法监督

哪些是纳税人与税务机关接触的第一扇门，是税收服务与执法的最前沿()。

A. 办税服务场所
B. 企业财务场所
C. 工商注册场所
D. 银行业务场所