题目内容

在先进网络技术与信息技术的支持下，使客户关系管理实现称为可能，并进一步帮助企业在激烈的市场竞争中提升()

A. 利润
B. 核心竞争力
C. 市场占有率
D. 客户满意度

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爆破器材生产单位场内运输爆炸物品车辆的押运工作可以由()和()负责。

A. 安全员
B. 爆破员
C. 押运员
D. 保管员

期望理论由()提出的。

A. 洛克
B. 亚当斯
C. 弗鲁姆
D. 斯金纳

()作为首先的通信媒体常常是公司与客户间的第一接触点

A. 调卷问卷
B. E-mail
C. 电话
D. 电脑

"魔鬼"训练是一种()的活动。

A. 内化型"顺向"训练
B. 外化型"逆向挫折"训练
C. 内化型"逆向挫折"训练
D. 外化型"顺向"训练