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列车或者单独机车前有（）、后有（）。

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下列（）行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的。

A. 不按乘客意见使用空调和音响
B. 私自留用乘客遗留物品
C. 婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D. 故意绕道行驶，多收费

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一位老师在进行语文课文《萤火虫》教学时有这样一个片断：老师问学生，萤火虫燃烧了自己，怎么了？有的孩子回答说，萤火虫燃烧了自己它就死了；也有孩子说，萤火虫燃烧了自己只是一种生理现象；还有一部分孩子有一些其他理解，这时，老师无法对这些理解给予肯定，因为书上不是这样说的，书上的正确答案是，萤火虫燃烧了自己，照亮了人间。所以，老师不断运用教学技巧和教学机智，想办法一步步地“启发”孩子得出“正确”的认识，要求同学们再想一想，再看一看，看什么呢？当然是看书，看课文。最后，孩子们终于在老师的不断引导下，“看”出一个“共同”的认识——萤火虫燃烧了自己，照亮了人间！试从教师的教学观、教材观以及学生观出发，对上述课堂教学案例进行评价分析。

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运营服务全程不得（）。

A. 拒载
B. 绕路
C. 甩客
D. 不得议价

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以下对需求的说法不正确的是（）。

A. 需求的渴望性。人的需求总是在指向某些东西，饿了想吃东西，渴了想喝水
B. 需求的选择性。已经形成的生活习惯，会使客户对需求进行选择
C. 需求的连续性。这是指需求是处于一个“出现→满足→再出现→再满足”的循环中的，一个需求实现后，就会有新的需求接着出现，如此循环下去，永无止境
D. 需求的相对满足性。这是指在不同情况下，针对同一种情况，人会有不同的选择
E. 需求的发展性。人的欲望是无穷的，某一需求得到满足后，新的需求会被激活，而新的需求通常要比已经实现的需求的级别更高

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