题目内容

“7S”管理比“6S”管理核心词多了一个“素养”。

A. 正确
B. 错误

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对公客户遗忘电话银行中使用的查询密码如何进行重置（）

A. 通过电话银行自助语音办理
B. 携带材料到任意营业网点办理
C. 携带材料到开户行办理
D. 拨打客服热线通过人工座席办理

综合质量展开包括质量展开、技术展开、可靠性展开和（）。

A. 过程展开
B. 流程展开
C. 方法展开
D. 成本展开

中国书法至少已有（）年以上的历史。

如果你所在的公司效益良好，但同时上司整日花天酒地-你会（）。

A. 很担心，但不知道该怎么办
B. 担心未来会出问题，找机会离开该公司
C. 私下抱怨、担心，但表面上装作若无其事的样子
D. 认为如此作风还能取得好业绩，佩服他们