所谓群体

A. 向咨询对象提供需要的信息和想法使其做出正确决定
B. 咨询员应说服咨询对象接受自己的意见
C. 咨询员要注意鼓励，但不能参与其中
D. 充分体验咨询对象的感情，要理解和承认不能同情
E. 咨询员必须弄清咨询对象的需要