题目内容

考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的（）

A. 服务能力管理应了解IT基础设施及其组件的使用情况
B. 服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量
C. 实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题
D. 服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解

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组织利益相关群体对建立和支持员工拥护的公司价值观负责。（）

A. 正确
B. 错误

作为英国学前教育补充形式的学前游戏班，其教师或保育员主要是（）

A. 临时幼儿教师
B. 正式幼儿教师
C. 中产阶级家庭妇女
D. 游戏班幼儿的母亲

变速器操纵机构中的安全装置有哪些？其工作原理和作用分别是什么？

由于亲子间的血缘关系，父母和子女之间关系极为亲密，亲情使得亲子之间相处容易情绪化，处理问题缺乏理智，感情用事。

A. 正确
B. 错误