题目内容

（）是对由语言、动作、姿态、体态等方面构成的服务态度的更高的要求，它需要客户服务人员真正树立消费者至上的观念，同时也要求客户服务人员真正意识到自己劳动的价值。

A. 优质服务
B. 热情服务
C. 特色服务
D. 微笑服务

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事故应急响应是在事故发生后立即采取的应急与救援行动。

A. 正确
B. 错误

校验0～1.6MPa，1.5级的工业压力表，应使用标准压力表（）。

A. 0～1.6MPa0.5级
B. 0～2.5MPa0.35级
C. 0～1.0MPa0.25级
D. 0～1.6MPa1.5级