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在投诉处理过程中除了当面道歉等事由外,应当尽量避免银行当事人与客户之间的接触,以免引起矛盾的激化。()

A. 正确
B. 错误

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李某,女,60岁,平素头晕头痛,耳鸣目眩,少寐多梦,突然发生口眼喁斜,舌强语謇,半身不遂。舌质红或苔腻,脉弦细数或弦滑。治疗应选何方药:()

A. 苏合香丸
B. 镇肝熄风汤
C. 安宫牛黄丸
D. 补阳还五汤
E. 解语丹

防止反电晕的措施有哪些?

人际交往的三维理论的提出者是()

A. 舒茨
B. 柏恩
C. 费斯廷格
D. 海德
E. 勒温

参与瞳孔光反射和瞳孔近反射的是()

A. 视皮质
B. 中脑顶盖前核
C. 内直肌核
D. E-W核

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