题目内容

对银监会转办的投诉事项应当严格按照要求处理，并及时向交办机构报告处理结果。（）

A. 法律
B. 监管
C. 转办
D. 本行管理

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A. 除另行规定的优惠项目外，银行有权依照各项业务规定的收费标准收取费用
B. 其他各项金融产品的相关费用以产品说明书或特别约定条款载明收费标准
C. 各项收费标准如有变动，以银行营业网点或门户网站上的公告为准
D. 以上说法均正确

A. 消费者提供的开户资料和信息不真实
B. 消费者申购金融产品前，拒绝配合和签署风险属性评估表
C. 无法联系消费者
D. 消费者的投资范围与交易额度不符合消费者的投资属性及财务能力
E. 消费者申请开户或交易有违反反洗钱相关规定的嫌疑

A. 拨打专用服务电话
B. 登录银行官方网站
C. 安装客户端
D. 去网点办理

A. 亲访客户
B. 亲见客户签名
C. 亲见客户
D. 亲见客户身份证件原件及资信证明原件