A. 案主对防御的反应 B. 调节谈话速度 C. 沉默的聚焦 D. 社工对防御的反应 E. 沉默的关心
A. 热情地招呼案主，鼓励案主与你交谈,并有效地展示自己对案主的情况非常感兴趣的倾听技巧 B. 和案主一起讨论机构的服务，案主的期望,以及决定本机构和社工能否对案主有所帮助 C. 让案主了解并适应这种助人的关系,并为案主提供相关的服务 D. 完成所需的文案工作 E. 自我反思
A. 使案主有效地开放自己 B. 对案主有示范作用 C. 增进案主对自己的经历和行为后果的反思 D. 社工跟案主分享相似的经验和感受,增加案主对社工的信任感 E. 使社工和案主的专业关系更加亲切和带有人情味
A. 诊断记录 B. 过程记录 C. 定期记录 D. 结案记录 E. 转案记录
A. 案主 B. 环境 C. 情绪 D. 不说话 E. 社工
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