题目内容

对客户抱怨可以通过以下几个步骤来化解（）。

A. 弄清问题
B. 用心倾听
C. 真诚解决
D. 置之不理

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供电所一般应设置综合性的外勤等生产班组和复合型岗位。

A. 正确
B. 错误

以下属于利用社区教育资源对儿童进行教育的原则的是（）。

A. 便利性原则
B. 教育性原则
C. 娱乐性原则
D. 发展性原则

资产组一经确定，在各个会计期间应当保持一致，不得变更。

A. 正确
B. 错误

刮剥洗涤法适用于（）、脚爪、火腿等原料外表的洗涤加工。

A. 猪肠
B. 猪肚
C. 猪脑
D. 猪肉的外皮