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通行证使用和管理培训工作由通行证（）负责实施，培训的内容应当向（）报备。

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一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好（）

A. 语言沟通和非语言沟通技巧
B. 语言沟通技巧
C. 非语言沟通技巧
D. 目光沟通
E. 以上都不是

借款人因客观原因，暂时无力归还借款本息，需要延长还款时间，经贷款人审查批准，可办理（）。

根据顾客的收入和职业情况，预测他们在计算机设备上的花费，所使用的相应数据挖掘功能是（）。

A. 关联分析
B. 分类和预测
C. 演变分析
D. 概念描述

随着现代化科学技术的发展，使船舶构造等的可靠性得到了较大幅度的提高，使海上事故明显减少。

A. 正确
B. 错误