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动机根据性质可分为生理性动机和（）。

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试简要描述一个可行的客户关系管理战略实施生命周期。

单子叶植物的叶脉常为（）脉，双子叶植物的叶脉常为（）脉。

不相隶属的机关单位之间向有关部门请求批准时，应使用（）。

A. 请示
B. 函
C. 通知
D. 报告

保险公司开展业务应当遵循的基本原则是保护被保险人的利益。

A. 正确
B. 错误