题目内容

对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说，基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其电脑答卷式有利方面包括（）。

A. 方便答卷者，获得相对真实完整的答案
B. 可以控制
C. 可以深入征询意见，获得额外的信息
D. 可以减少误差并提高数据的完整性
E. 数据收集迅速

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较大服务突发事件包括营业网点发生（）

A. 寻衅滋事
B. 客流激增
C. 不合理占用银行服务资源
D. 抢劫客户财产

在各种选粉机内物料散布得越均匀，选粉效率越高。

A. 正确
B. 错误

对于资产负债表日后事项的非调整事项，应在财务报表附注中披露的有。

A. 非调整事项的性质
B. 非调整事项的内容
C. 非调整事项可能对经营成果的影响
D. 非调整事项可能对财务状况的影响